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Inclua o URL da página, uma descrição breve do problema e, se possível, capturas que ajudem a reproduzir um erro ou verificar uma afirmação factual. Para litígios de conta, normalmente terá resposta mais rápida junto do operador licenciado relevante.
Em que podemos ajudar
- Erros tipográficos, links quebrados ou referências de licença desatualizadas nas nossas páginas.
- Pedidos de operadores licenciados para atualizar textos de marketing que já não correspondem aos termos públicos.
- Organizações de media ou investigação que procuram contexto agregado de mercado, sem aconselhamento personalizado.
O que não podemos fazer
Não recuperamos palavras-passe, não processamos reembolsos e não escalamos reclamações individuais de contas. Esses processos pertencem às equipas de apoio dos operadores e aos canais oficiais de supervisão que publicam.